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QUESTIONS / RÉPONSES

Capture d’écran 2011 12 05 à 13.03.27 Questions / Réponses

C’est ici !

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Capture d’écran 2012 04 15 à 18.10.00 Questions / Réponses

Mots-clés entrants:

  • le plug in suivant ne repond pas souhaitez vous interrompre skype
  • le plug-in suivant ne répond pas souhaitez-vous interrompre skype click to call
  • --------------------------- Plug-in ne répondant pas --------------------------- Le plug-in suivant ne répond pas : souhaitez-vous interrompre Skype Click to Call ? --------------------------- Oui Non ---------------------------
  • le plugin suivant ne répond pas skype
  • Pourquoi un encart saffiche sur mon écran avec Google Chrome : Le plug-in suivant ne répond pas
  • question reponse en informatique
  • www vosbesoinsinformatiques com/questions-reponses
  • le plug-in ne répond pas souhaitez-vous interrompre skype click to call
  • question et réponses sur bureautique
  • activer skype click to call

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  • carolle a dit :

    coucou Nathalie, je n’arrive plus à me connecter au site :(
    Ma question : dans Itune, j’ai des listes de lecture. Pour certaines, j’arrive à changer l’ordre de la liste très simplement en déplaçant le morceau. Pour d’autres, impossible. Je ne comprends pas pourquoi ? Peux-tu m’éclairer ?
    Merci

  • Jacques a dit :

    merci Nath; c’est vraiment simple et pratique.

  • bayrou gaelle a dit :

    Bonjour,
    Je me suis inscrite en avril mais je dois être maudite avec les mots de passe, je n’arrive plus à me connecter en tant que membre…
    Mon soucis actuel , j’ai un mac osX 10-8-3 et l’ordi ne reconnait plus mon mot de passe pour pouvoir faire des téléchargement . J’ai essayé de le modifier par l’identifiant apple mais je n’arrive pas à cocher la case : autoriser la réinitialisation du mot de passe ( cela reste dans une zone grisâtre non modifiable)
    Que faire ????
    Gaelle

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Gaëlle, si tu es sûre que tu t’es déjà inscrite comme membre et que tu ne retrouves pas l’email de confirmation, tu peux réinitialiser ton mot de passe ici: http://www.vosbesoinsinformatiques.com/reinitialiser-votre-mot-de-passe/
      Pour le mot de passe administrateur de ton ordinateur, l’identifiant Apple n’a rien à voir !
      Voici une vidéo très bien faite qui te montre comment réinitialiser le mot de passe administrateur de ton Mac: http://youtu.be/-V0hVagwjiA
      Décidément, tu trébuches sur les mots de passe ;-)
      Au plaisir de te retrouver ici si tu as d’autres questions !
      Nath

  • Jacques a dit :

    bonjour Nath; mon adresse mail qui existe depuis le début des mails… est devenue fortement piratée (spams et envois de virus de toutes sortes) et j’envisage de créer une nouvelle adresse mail qui peut être intégrée à Microsoft Outlook. Peux-tu me dire quelle serait la meilleure option (gmail; scarlet; yahoo; hotmail; outlook; autres…….). merci d’avance et amicaux bisous!

  • RABIER a dit :

    bonjour j’ai un soucis quand je veux regarder une vidéo sur you tube par exemple cela m’indique plug’in suivant ne répond pas oui ou non souhaitez vous interrompre skype click to call que j’indique oui ou non je n’obtiens rien le plug-in s’affiche sans cesse à bien vite,cordialement sophie

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Sophie, bienvenue sur Vos Besoins informatiques ;-) !
      Pour résoudre votre problème, procédons par élimination: essayez d’abord ceci:
      1. Ouvrir Skype
      2. Choisissez dans le menu Outils > Options > Avancé
      3. Décochez Utiliser Skype Click to call
      4. Enregistrer
      Et dites-moi si ça a marché, ok ?
      À très vite
      Nathalie

  • Myriam a dit :

    Bonjour Nath!
    J’ai un problème de virus sur facebook…? À chaque fois que je me connecte, un virus publie automatiquement des pubs et des liens, en s’adressant directement à ma liste d’amis (ce qui fait que ça va directement sur leur mur et que ça pollue leur fil d’actualité, sans compter que s’ils cliquent, ils seront également infectés).
    Est-ce que tu saurais comment on vire ce truc?
    J’ai déjà essayé la blinde de choses: renforcer mes paramètres de sécurité et de confidentialité, changé plusieurs fois mon mot de passe, signalé les publications comme indésirables, viré les extensions et plugins suspects de firefox (sauf que je ne suis pas sûre desquels sont suspects et certains, je ne peux que les désactiver mais pas les supprimer), fait une analyse anti-virus (j’ai certaines choses suspectes mais je ne parviens pas à les retirer car il faut un mot de passe) et un nettoyage anti-spyware… Rien n’y fait.
    Est-ce que tu aurais une idée supplémentaire pour moi?
    Autre petite question: est-ce que tu sais si les anti-spyware et anti-adware sont deux choses équivalentes ou non?
    Encore merci pour ton aide!

    • Nathalie a dit :

      Hello Myriam ! Bienvenue sur mon blog !!! :-)
      D’après ce que je sais, il y a en effet des virus et des malwares (logiciels malveillants) qui circulent sur Facebook, particulièrement si tu as cliqué sur le lien qui te propose de découvrir « qui consulte ton profil » ou encore « changer les couleurs de la présentation bleue de Facebook » et surtout le message t’annonçant que « quelqu’un (que tu ne connais pas) t’a tagué dans une photo » !
      Toute la difficulté va être d’identifier où exactement ces virus se sont installés sur ton ordis et comment ils agissent.
      Je te recommande les étapes suivantes:
      1) changer ton mot de passe sur FB
      2) prévenir tes amis de ne cliquer sur aucun lien provenant de chez toi tant que tu ne leur as pas redonné le feu vert
      3) nettoyer les applications actives sur ton compte Facebook, et supprimer toutes les apps que tu n’as pas spécifiquement activées. Pour faire ça, tu ouvres le menu du petit cadenas > Afficher plus de paramètres > Applications (comme ci-dessous)



      4) nettoyer les extensions de ton navigateur internet en supprimant ou désactivant toutes celles que tu n’as pas spécifiquement choisies:
      - sur Firefox, tu vas dans Outils > Modules complémentaires (équivalent des extensions)
      - Chrome, tu cliques sur l’icône de l’engrenage en haut à droite > Outils > Extensions
      - sur Safari, sous Safari, tu cliques sur Préférences > Extensions
      Sur Firefox, tu peux faire un clic droit > Afficher plus d’informations, pour obtenir des informations sur l’extension. Si aucune information (site etc) est donnée, c’est très certainement une extension malicieuse.
      Dans le doute, je conseille de désactiver l’extension, de se déconnecter puis reconnecter de Facebook et de vérifier pendant quelques heures si les messages s’arrêtent.
      Si c’est le cas, tu pourras complètement désinstaller l’extension ensuite.
      Voilà ce que je te propose pour l’instant.
      Tiens-moi au courant du résultat, ok ?
      Et si ça n’a pas marché, je continuerai à t’aider jusqu’à ce que le problème soit résolu ;-)

      • Myriam a dit :

        Salut Nath!
        Merci pour ton aide et déso de répondre si tard.
        Je suis allée dans les endroits où tu m’as dit d’aller sur facebook mais je n’ai pas retrouvé le « woordbooker » comme dans la capture d’écran que tu m’as envoyée.
        Cependant, mon problème est réglé. Je me suis d’abord connectée à Facebook avec un autre ordinateur que le miens pour voir si les virus étaient sur facebook ou sur mon ordinateur même. Comme le virus n’apparaissait pas en me connectant à partir de l’autre ordinateur, c’était donc sur mon ordinateur qu’il y avait un problème.
        J’ai donc désinstallé l’antivirus gratuit que j’avais (car il détectait des virus mais ne les supprimait pas) et j’ai installé celui qui nous est fourni par ma faculté. Celui-là est plus performant et il a su me supprimer deux-trois virus.
        J’ai également installer Malwarebytes anti-malware et il m’a, lui, enlevé encore deux logiciels espions (je te dis pas dans quel état était mon ordi).
        Ensuite, j’ai désinstallé firefox et toutes les extensions qui allaient avec et je l’ai réinstallé proprement.
        Depuis, je n’ai plus de problèmes de virus sur facebook (‘cor heureux).
        Je pense que si ça apparait encore, cependant, il faudra que j’aille faire nettoyer mon ordi chez un informaticien. Mais à mon avis, ce ne sera pas nécessaire.
        Ceci dit, merci pour ton aide et pour ta disponibilité en ayant répondu à mon message.
        À bientôt!

        • Nathalie a dit :

          Coucou Myriam, contente que ton problème soit résolu !
          Je vois que ça t’a bien fait suer ;-) C’est pour ça que je préfère Mac…pas ce genre de souci !
          Au plaisir de t’aider si tu as d’autres questions.
          À bientôt
          Nath

  • Odile Loiret a dit :

    Bonjour,

    Très souvent lorsque je navigue sur Google Chrome, j’ai du mal à lire ma page qui devient alors mat avec l’encart « Le plug-in suivant ne répond pas : souhaitez-vous interrompre Skype Click to Call?
    Merci de votre réponse.
    Bien cordialement.
    Odile Loiret.

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Odile et bienvenue sur VBI ! :-)
      Pour résoudre ton problème, tu dois aller dans les Options de Chrome > Extensions > Désactiver ou supprimer Skype Click to Call.
      Ceci devrait résoudre ton problème instantanément !
      Tu me tiens au courant ?

  • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

    Rebonjour. je vois un message comme suit sur le bureau chaque fois que j’ouvre skype » un script présent sur cette page ralentit internet. s’il continue, votre ordinateur risque de cesser de réagir. Que dois je faire?

    • Nathalie a dit :

      Cher Tovo, vu vos soucis avec Skype, je vous suggère de la désinstaller complètement et de le réinstaller.
      Savez-vous comment faire ?
      Si non, vous pouvez télécharger gratuitement CCleaner ici: http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner
      Et voici le lien vers la vidéo qui explique comment utiliser CCleaner pour désinstaller un programme sur Windows: http://p.ccmbg.com/media/?rid=229407&rkey=7718625201&if=1&site=ccm#playVideo
      Vous allez voir, c’est vraiment simple à faire et vous pourrez ensuite réinstaller Skype.
      Je vous conseille de bien lire chaque étape du processus d’installation de Skype pour activer les options qui vous intéresse…
      Tenez-moi au courant si ma réponse vous a aidé, ok ?
      À bientôt ;-)
      Nathalie

  • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

    bonjour. Quand j’ouvre Skype il y a un message qui s’affiche comme suit » un script ralentit internet explorer. si vous continuer l’ordinateur risque de ne plus fonctionner. Que dois je faire? MERCI

  • herman a dit :

    Bonjour,
    J’aimerais avoir le nom d’un logiciel gratuit qui me permettrait de réaliser un questionnaire que je pourrais envoyer facilement à mes contacts.
    Je sais qu’il existe des sites où les réponses sont directemeent mises en tableaux et triées.
    Merci
    Karinne

  • Yves a dit :

    Je n’ai pas trouvé la suite de comment transférer ses messages voix en texte. Il était supposé avoir une suite pour nous expliquer comment le faire dans la langue de Molière.

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Yves, et bienvenue :-D
      En effet, l’article qui doit vous présenter la solution de transcription est un peu long à venir ! J’en suis désolée.
      Pour vous donner un avant goût, personnellement, j’utilise MacSpeech Scribe, mais il y a bien-sûr plus récent (mais plus cher aussi !): Dragon Dictate (pour Mac) et Dragon Naturally Speaking pour PC.
      Je prépare actuellement un article sur un outil de transcription à la dictée, un peu différent mais super pratique et surtout gratuit. Dès que possible, je ferai une série d’articles sur les logiciels de reconnaissance vocale.
      Merci pour le rappel à l’ordre ;-) !
      Et…à bientôt…

  • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

    Rebonjour. j’ai un problème. Lorsque je veux utiliser la fonction appel video sur facebook, il me demande d’installer le fonction video. Je suis tous les étapes mais la fonction n’arrive jamais à la fin ( ca dure même des heures. Pouvez vous m’aider Merci!

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Tovo,
      Personnellement, je suis sur Mac et l’installation a parfaitement fonctionné !
      Voici ce que j’ai trouvé dans l’aide de Facebook:

      Réessayez alors de télécharger l’application ici: http://facebook-video-call-plug-in-installer.softonic.fr/
      N’oubliez pas après l’installation de redémarrer votre ordinateur.
      J’espère que ça vous aidera !
      Apparemment, d’après ce que je lis sur le web, le problème vient peut-être du navigateur internet.
      Si nécessaire, essayez en effet avec différents navigateurs.
      Tenez-moi au courant, ok ?
      À bientôt ;-)
      Nathalie

      • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

        BOnjour, bien je vais essayer votre conseil et je vous tiendrai au courant. Je suis sur Windows et j’utilise Google Chrome

  • Valtat a dit :

    Bonjour,
    Après réinstallation système Windows 7 plus de programmes. Réinstallation de MS Outlook 2007, évidement vide de contacts.
    Tous mes contacts sont sur Iphone 4.
    Comment les faire passer de l’Iphone vers MS Outlook ?
    Merci
    Valtat

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Valtat, et bienvenue sur VBI ! :-D
      Pour importer tes contacts iPhone sur ton PC dans Outlook, tu dois:
      1. Ouvrir iTunes
      2. Connecter ton iPhone à ton ordinateur avec le câble
      3. Lorsque tu vois ton iPhone apparaître dans la colonne de gauche de iTunes, tu dois choisir l’onglet Info dans l’interface de droite
      4. Dans l’onglet Info, tu descends jusque Contacts. Tu coches Synchroniser les contacts avec: et là tu choisis Outlook
      5. Ne pas oublier de cocher également Tous les contacts
      6. Cliquer sur Appliquer
      Voici une vidéo en anglais (je n’en ai pas trouvé en français) qui montre comment faire: http://youtu.be/hauy9dRBRzo
      Tiens-moi au courant si tout est ok, d’accord ? Sinon, n’hésite pas à venir me dire ce qui a coincé pour que je puisse t’aider.
      À bientôt ;-)
      Nathalie

  • carolle a dit :

    bonjour Nathalie,
    j’ai enregistré sur mon I phone un commentaire puis je me le suis envoyé par mail. je voudrais l’enregistrer sur I tune. est-ce possible ? et comment ?
    merci

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Carolle,
      2 questions pour pouvoir t’aider:
      1. Peux-tu me dire quelle est l’extension du fichier joint à ton email ?
      2. Quand tu essaies d’ouvrir la pièce jointe de ton email, que se passe-t-il ?
      Vois-tu, normalement, s’il s’agit d’un fichier audio, quand tu essaies de l’ouvrir, c’est iTunes qui devrait se lancer automatiquement justement…
      J’attends tes réponses pour continuer à t’aider…
      À toutswittt ;-)

      • graf a dit :

        1. je ne connais pas la réponse, c’est écrit Memo.m4a
        2. je peux l’écouter directement sur le mail et si je veux l’enregistrer, c’est tout le finder qui s’ouvre. :(

        • Nathalie a dit :

          OK, donc, ce qu’on appelle l’extension du fichier, c’est tout ce qui vient après le point, donc ici l’extension est m4a !
          Quand tu dis « Je peux l’écouter directement sur le mail », cela veut probablement dire que iTunes s’est ouvert automatiquement en arrière-plan et fait jouer l’audio.
          Donc, ta pièce jointe est DÉJÀ dans iTunes sur ton ordi !
          Tu comprends ? Ce n’est pas ton logiciel de messagerie qui LIT les audios, right ? Sur un mac c’est TOUJOURS iTunes.
          Donc, maintenant, il te reste à localiser ton fichier Memo.m4a dans iTunes.
          Je te suggère de sélectionner Musique, comme sur la capture d’écran suivante:

          Puis, en cliquant sur l’intitulé de la colonne Date de l’ajout , tu vas pouvoir classer les dates avec la date la + récente en 1er. Tu cherches alors ton nom de fichier Memo.m4a dans la colonne Nom
          Bien sûr, encore plus facile, tu peux aussi taper le nom de ton fichier dans le formulaire de recherche, tout à fait à droite en haut de la fenêtre iTunes:

          Cela résout-il ton problème ?

  • Claude a dit :

    Bonjour, comment insérer des émoticones fixes ou animés dans un mail outloock 2010? cordialement

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Claude et bienvenue sur le blog ;-) !
      Pour répondre à ta question, tu peux ajouter les smileys dans tes messages de la même manière que tu ajoutes une image ou une photo. Comme c’est expliqué dans la 7ème vidéo sur cette page: http://www.vosbesoinsinformatiques.com/e-learning/outlook-2010-windows/ intitulée Insérer des éléments dans vos emails.
      Malheureusement, s’il s’agit de gifs animés, ils resteront statiques si tu utilises Outlook 2010. Jusqu’à la version 2003, les émoticônes animés fonctionnaient très bien dans Outlook, mais dans les versions plus récentes, les smileys restent statiques. Sur toutes les autres messageries électroniques Gmail, Hotmail, Outlook Express, Mail pour Mac, Windows Live, etc. les gifs animés fonctionnent ! Désolée mais…ton logiciel de messagerie ne le permet pas.
      Ceci dit, il y a plein d’émoticônes et de smileys qui n’ont pas besoin d’être animés pour faire passer le message souhaité, right ?
      Donc, n’hésite pas à en user et abuser pour le plus grand plaisir de tes correspondants …
      À bientôt ? :-D

  • Bastin Ernest (troglo) a dit :

    Bonjour Nathalie,
    Tout d’abord merci pour ce site !
    Je pense qu’il est possible de créer mon arbre généalogique avec iThoughts sur mon iPad.
    Mais comment faire ?
    Comment relier 2 topics (Père et Mère) et leur ajouter les enfants et petits-enfants ?
    Ce serait pratique aussi d’avoir les grandes lignes de cette application en Français, est-ce possible ?
    Merci de ta réponse
    Cordialement
    Ernest

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Ernest et bienvenue sur VBI ! :-D
      Voici une première vidéo que j’ai trouvée et qui répond déjà à certaines de vos questions: http://youtu.be/F6txVNPKIyI
      Ceci dit, pour l’iPad, je serais vous j’utiliserais Ancestry qui est super: http://www.ancestry.fr/ancestry-app (fonctionne sur l’iPhone aussi !)
      J’ai essayé moi aussi de créer un arbre généalogique avec iThoughts que j’adore, mais ce n’est pas une app adaptée à ça.
      Essayez Ancestry et donnez-moi des nouvelles, ok ?
      À bientôt…
      Nathalie

  • Marielle a dit :

    Bonjour Nathalie. C’est Marielle…J’ai besoin de savoir comment créer devant certains dossiers qui sont dans le volet de navigation de ma page de messagerie, ce petit triangle noir ou drapeau, je ne sais comment l’appeler. J’ai besoin d’avoir cette notification devant certains dossiers plus importants que d’autres. Pour l’instant je l’ai devant mon prénom et 2 autres chapitres. Il faut que je puisse créer ce sigle noir autant de fois que nécessaire. Il me manque le mode d’emploi ou de création.. Si vous pouvez m’aider, tant mieux et grand merci. A bientôt ? Marielle

  • Denis a dit :

    Pardon, je n’ai pas été assez clair, je cherche à synchroniser mon carnet d’adresse qui est sur mon imac 10.6.8 sur un ipad récemment acquis, et je ne souhaite pas utiliser icloud.
    Est-ce possible de faire cela simplement par une liaison filaire

    • Nathalie a dit :

      Cher Denis, bienvenue sur VBI et merci pour ta question.
      La solution est dans cet article: Synchroniser vos contacts tous azimuts. Tu dois en fait exécuter uniquement le point 1 expliqué dans cette vidéo: http://youtu.be/4P4bKsVUMcM
      Il y est question de la synchronisation entre le Mac et l’iPhone qui est exactement pareil avec l’iPad.
      Tiens-moi au courant si ça t’a aidé, ok ?
      À bientôt :-)
      Nathalie

  • Denis a dit :

    je souhaite synchroniser mon imac sous 10.6.8 sur mon ipad récemment acquis et cela sans utiliser icloud…il y a t-til une solution simple ?

  • Harry a dit :

    Hi,
    C’est mon problème d’envoyer mes mails, (Windows Live Mail),lorsque je me trouve en voyage à l’étranger qui m’a fait découvrir votre site. J’ai vu vos réponses sur le même thème et comprend comment fonctionne la config SMTP. Mais je crois savoir qu’il existe une façon de configurer pour ne plus être obligé de changer manuellement selon les endroits – ex maison SFR, bureau ORANGE.
    Merci d’avance

  • Marielle a dit :

    Bonjour Nathalie. Depuis que j’ai Outlook 2010, lorsque je lis un article que je veux conserver et envoyer dans mes Favoris (icone du racourci Favori qui se trouve sur mon bureau ) un article d’un journal, je n’ai plus en cliquant sur cette article l’option  » envoyer vers Favoris « . Je suis obligée  » d’enregistrer sous  » et je choisis le dossier adéquate dans mes favoris. Une fois là, j’ai l’article + un fichier correspondant ( ça c’est une autre interrogation de ma part, pourquoi ce fichier ). Je peux lire cet article dans mon dossier Favori, en revanche si je l’envoie par courrier éléctronique, la présentation n’est plus la même et ingrate à lire. Je voudrai avoir cette possibilité d’envoyer directo dans mes favoris. Je ne parle pas des Favoris qu’il y a sur la messagerie Outlook, ai-je été assez claire ? Je m’excuse si ce n’est pas le cas… Je trouve cette messagerie à la fois simple et complexe. Je vais avoir besoin de ton aide et d’avance te dis un grand merci. Marielle.

    • Nathalie a dit :

      Hello Marielle,
      On dirait bien qu’il y a quelques confusions dans ta demande…;-)
      D’une part, il y a le navigateur internet dans lequel tu peux enregistrer des Favoris pour pouvoir revenir sur une page web plus tard, et d’autre part, il y a ton logiciel de messagerie électronique, ici Outlook 2010, qui te permet d’envoyer et recevoir tes emails.
      Il y a moyen de combiner les deux:
      - soit quand on veut envoyer le lien d’une page web par courrier électronique
      - soit quand on veut envoyer le contenu d’une page web par courrier électronique également
      Comment fait-on cela ? Tout dépend de ton navigateur internet ! Merci donc de me dire s’il s’agit de Firefox, Safari, Internet Explorer, Chrome ???
      D’autre part, ces 2 actions ne passent pas par les Favoris !
      Si j’ai bien compris, quelque chose que tu faisais avant ne fonctionne plus maintenant que tu as Outlook 2010, c’est ça ?
      Ou plutôt, ça fonctionne mais la présentation du contenu de la page web dans le corps de ton email est difficile à lire ou, en tout cas, complètement différent, right ?
      Quelque chose me dit que tu n’as pas configuré Outlook 2010 de manière à ce que tes emails soient affichés en HTML par défaut…
      J’attends déjà tes réponses à ce sujet pour aller plus loin…
      À tout de suite :-D
      Nathalie

  • ben a dit :

    excelent

  • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

    Merci de votre aide sur le problème skype click to call. Mais j’aimerai savoir si il est possible de trouver un pilote ou driver pour webcam avec micro intégrée standard. Car j’en possède un venant d’un amis mais le problème ce que j’ai pas de pilote et j’en suis sûr et certain que le constructeur est d’origine asiatique car il n’y a pas de marque de fabrique
    ressemblent à peu près sur l’image sur cet lien https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ5CssSj9CEn62VBB8Q_HLMbrmVuBhpcg-TLV2WYoFlP6k6GFeB

    • Nathalie a dit :

      Bonjour ! Quel est votre prénom ? Ce serait plus sympa si je pouvais m’adresser à vous en connaissant votre prénom ;-) !
      Pour votre problème de driver de webcam, je vous suggère d’aller sur ce site: http://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      Vous laissez votre webcam connectée à l’ordinateur et vous lancez la détection sur cette page, ça devrait marcher.
      Si cette solution-là ne fonctionne pas, essayez d’installer cet utilitaire: http://www.windowsdriversupdate.com/driver_dfgc.php?key=Webcam+Drivers
      Tenez-moi au courant, ok ?
      À bientôt :-)
      Nathalie

      • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

        Bonjour Nathalie. je me prenome Tovo ( jeune en malgache). bon je vais essayer votre conseil et je vous tiendrai au courant de la suite. Merci

      • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

        Nathalie. Merci beaucoup de votre aide. Vous m’avez bien aidé et tous les problèmes que j’avais eu , a été resolu à cause de vous. A bientôt

        • Nathalie a dit :

          Hello Tovo, génial ! Suis ravie d’avoir pu vous être utile ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions :-D

          • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

            Rebonjour. j’ai un problème. Lorsque je veux utiliser la fonction appel video sur facebook, il me demande d’installer le fonction video. Je suis tous les étapes mais la fonction n’arrive jamais à la fin ( ca dure même des heures. Pouvez vous m’aider Merci!

            12 mars 2013 à 7 h 58 min
  • VELOMALALA MIHARIAMBININTSOA SOLOFONJATOVO a dit :

    Bonjour, merci de votre aide

  • Sigrid a dit :

    Bonjour Nathalie,

    Je suis sur Macbook et je souhaiterai créer un papier à lettre personnalisé que je puisse ajouter à ceux proposés par Mac. est ce possible?
    Merci d’avance pour votre réponse

    • Nathalie a dit :

      Bonjour Sigrid et bienvenue sur VBI :-) !

      Sur Mail, il est en effet tout à fait possible de créer un modèle d’email personnalisé.
      Comme je ne connais pas ton degré de maîtrise de Mail, je te propose déjà de regarder la 8ème vidéo sur cette page: http://www.vosbesoinsinformatiques.com/e-learning/mail-pour-mac/ qui s’intitule Utiliser les modèles de papier à lettres.

      Pour créer ton modèle personnalisé, je te propose 2 solutions (il y en a d’autres, mais commençons par ces deux-là):

      1. Tu démarres d’un modèle existant, ou d’un email vierge, tu le modifies à ton goût pour en faire un modèle réutilisable, puis tu cliques sur Fichier > Enregistrer comme modèle
      Ce petit menu apparaît:

      Tu nommes ton modèle et tu pourras le retrouver ensuite dans Nouveau Message > Afficher les modèles > Personnalisé

      2. Ou alors, tu peux démarrer de ton site web, comme je te le montre dans cette mini vidéo: http://youtu.be/QNZhg-0armM

      Fais-moi un feedback quand tu auras testé ces 2 méthodes, ok ? Et dis-moi laquelle est la plus efficace. Je pourrai publier un article sur le sujet qui intéressera d’autres personnes ;-) .

      N’hésite pas si tu as d’autres questions.
      À bientôt ?
      Nathalie

      • Vincent a dit :

        bonjour et un grand merci Nathalie pour ta réponse rapide qui va bcp m’aider!!!
        Je ne pourrai pas faire ces essais avant ce soir, mais j’ai d’ores et déjà une question supplémentaire :-) je sais comment colorer mon texte mais pas comment colorer le fond, la page sur laquelle j’écris, ce que j’arrivais pourtant à faire facilement avant, sur mon eMac …
        Je fais les essais ce soir et je reviens vers toi aussitôt.
        A bientôt, et merci encore

        Sigrid

        • Nathalie a dit :

          Re-bonjour Sigrid,
          Contente que ma réponse t’aide.
          Quand tu parles du fond, tu veux dire l’arrière-plan de l’email ?
          Et tu veux changer la couleur de l’arrière-plan d’un modèle ? d’un email vierge ?
          Merci de préciser.
          Il existe aussi une très chouette application que j’utilise qui s’appelle Mail Designer qui te permet encore beaucoup plus de créativité.
          Mais bon…parfois le plus n’est pas le mieux, donc…à voir l’objectif que tu poursuis ;-)
          À + pour ton feedback :-)

        • Nathalie a dit :

          Re-bonjour Sigrid,
          Contente que ma réponse t’aide.
          Quand tu parles du fond, tu veux dire l’arrière-plan de l’email ?
          Et tu veux changer la couleur de l’arrière-plan d’un modèle ? d’un email vierge ?
          Merci de préciser.
          Il existe aussi une très chouette application que j’utilise qui s’appelle Mail Designer qui te permet encore beaucoup plus de créativité.
          Mais bon…parfois le plus n’est pas le mieux, donc…à voir l’objectif que tu poursuis ;-)
          À + pour ton feedback :-)

          • Vincent a dit :

            Merci encore Nathalie,
            Je suis allée sur mail designer et ça a l’air très bien, mais le info que tu m’as déjà donné me suffisent (pour enregistrer un modèle) c’est effectivement la couleur de l’arrière plan d’un mail vierge que je voudrais changer. Est ce possible?
            A bientôt et merci pour toutes les précieuses infos que tu donnes. ;-)

            Sigrid

            25 février 2013 à 17 h 18 min
          • Vincent a dit :

            Bonsoir Nathalie,

            Je viens de créer sans difficulté grâce à tes explications vidéo mon papier à lettre hyper personnalisé, depuis mon propre site internet, le rendu est tout simplement fabuleux!!! génial! :-)
            Je te remercie sincèrement pour cette aide!!
            Bravo pour ton blog, je n’hésiterai pas à en parler autour de moi et à y revenir chercher de nouvelles infos… ;-)
            MERCI!!!
            Sigrid

            25 février 2013 à 22 h 18 min
          • Nathalie a dit :

            Yeah ! Génial. Suis ravie. Je veux voir !!! Envoie-moi un email sur info@vosbesoinsinformatiques.com, ok ? :-D
            A bientôt, alors…Vincent ! (Sorry pour l’utilisation du nom au lieu du prénom ! ;-) )
            C’est quand tu veux…

            26 février 2013 à 10 h 43 min
          • Sigrid a dit :

            Bonsoir Nathalie,

            Petite déception aujourd’hui :-( les différents modèles de papier à lettre que j’ai créé hier soir ne fonctionnent plus!! :-( les vignettes s’affichent pourtant correctement dans la barre des papiers à lettre personnalisés, mais lorsque j’en sélectionne un en cliquant dessus la page mail s’affiche entièrement noire. J’ai attendu, pour voir s’il fallait un temps de chargement, mais rien! :-( y a-t-il une solution?? tout fonctionnait parfaitement hier soir!…
            Merci pour ton aide ;-)

            Sigrid

            26 février 2013 à 20 h 46 min
          • Nathalie a dit :

            Ben ça alors ! Moi tous les modèles que j’ai créés sont toujours là. Tu es sûre que tu as bien enregistré comme modèle après tes dernières modifs ?
            Écoute, je vais chercher demain…juste une question: tu t’y connais en html ?

            26 février 2013 à 21 h 17 min
          • Sigrid a dit :

            Oui oui j’ai bien enregistré comme modèle, et ça fonctionnait hier soir! je clique sur « afficher modèles » puis sur « personnalisé » ils apparaissent tous parfaitement en petites vignettes, mais si j’en sélectionne un la page qui s’affiche est complètement noire.
            Mes connaissances en informatiques sont très limitées :-D et pour moi, html est un « format » mais je n’en sais pas plus… désolée ;-)

            26 février 2013 à 21 h 31 min
          • Nathalie a dit :

            Re-bonjour Sigrid,
            Voudrais-tu m’envoyer le modèle d’email, même s’il est tout noir, à l’adresse info@vosbesoinsinformatiques.com ?
            Je vais essayer de trouver une solution ;-)
            À très vite…

            1 mars 2013 à 22 h 22 min
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